28. Czy będąc operatorem trzeba nadal prowadzić PKI czy można w ramach działania operatora obsługiwać wszystkich beneficjentów?
Punkty konsultacyjno‐informacyjne (PKI) mają inną określoną w porozumieniu rolę, niż sami operatorzy. Zadaniem operatorów jest pomoc beneficjentom najwyższego poziomu dofinansowania i podwyższonego (opcja do wyboru) oraz obowiązkowo przy prefinansowaniu. W pozostałych przypadkach beneficjentów pomoc powinna być udzielana przez PKI.